Huizhou, Kina – 14. november 2025
Præcis klokken 15.00 lancerede Goldrose officielt sin"77-dages initiativ til forbedring af kundeoplevelsen"ved Goldrose University. Medarbejdere fra salg, R&D, drift og andre nøgleafdelinger deltog i kickoff-mødet, samlet under én mission:at opbygge en sikrere, hurtigere og mere pålidelig indkøbsoplevelse for hver kunde.
Kickoff-strategi i to-trin
Kickoff-mødet var struktureret i to hovedsegmenter:
1. Opbygning af en fejlfri kunderejse
Den første fase fokuserede på de overordnede mål for initiativet,-hvordan man kan skabe en problemfri, betryggende og dejlig oplevelse for kunderne.
Under indkøb kan kunder støde på uventede problemer. For at reagere hurtigt og effektivt vil Goldrose etableretværs af-funktionelle handlingsteamsledet af salgsrepræsentanter og støttet af R&D og driftspersonale. Disse teams vil arbejde sammen for at sikre og optimere hvert trin i kunderejsen.
2. Forbedring af kundeglæden gennem 77-dages kampagnen
Den anden fase fokuserede på handlingsrettede forbedringer i hele den 77-dages eksekveringsperiode. Hver deltager, især salgsteammedlemmer, vil tage ansvar for:
Udførelse af effektiv og høj-kvalitetskommunikation med kunder
Nøjagtig identifikation af kundebehov
At levere rettidig feedback til fabrikken for kontinuerlig service og procesoptimering
Klare mål for en samlet vision
Mødet styrkede kerneformålet og målene for den 77-dages kampagne. Ved at tilpasse hver afdeling og optimere hvert interaktionspunkt, sigter Goldrose på at hæve dens betydeligtKundelykkeindeksog leverer en indkøbsoplevelse, der er hurtigere, smidigere og mere tilfredsstillende end nogensinde.